Equipe de Alta Performance: definições e caminhos

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Mudanças climáticas, pandemia, guerra, assunção de novos líderes em diversos países com ideologias diferentes dos governos anteriores e surgimento de novas tecnologias a todo momento. Está difícil acompanhar a nova realidade do cenário global. 

Com tantas mudanças, a única certeza intácta é que as companhias precisam entregar resultados. As equipes necessitam ter alto desempenho independente das transformações que estão em curso. E as transformações estão a todo vapor, pois para acompanhar as constantes atualizações, as empresas precisam inovar.

A verdade é que toda empresa espera que os times tenham alta performance e entregue resultados além do esperado. Muito mais que cobrar resultados, os gestores devem entender que toda a organização deve favorecer para este excelente desempenho das equipes. Vamos falar sobre isso?

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O que são Equipes de Alta Performance?

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Cada vez mais as empresas têm buscado sair da zona de conforto. Um exemplo disso é a procura por iniciativas de inovação em concordância com os objetivos da empresa. E para colocar em prática tais iniciativas e alcançar o sucesso dos seus esforços, trabalhar com equipes de alta performance tem sido o caminho.

Equipes de Inovação, Alto Desempenho ou Alta Performance são grupos de trabalho formados por profissionais com competências e habilidades para trabalhar de forma colaborativa. Deste modo, os times apresentam bons resultados celeremente. Esses profissionais estão sempre prontos para aceitar mudanças e aprendem rapidamente com os erros.

As empresas são amplamente beneficiadas com equipes nesses moldes. Primeiramente as pessoas entendem como um todo o produto ou serviço que elas precisam entregar. Em consequência, desempenham suas funções com mais compromisso, pois entendem a importância do papel que elas executam no processo.

Em segundo lugar, as habilidades e competências de cada profissional são complementares. Desta forma, o ambiente é mais flexível e proporciona maior liberdade para que cada integrante possa sugerir melhorias.

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Características gerais da equipe:‍

• Ações menos individualistas, maior preocupação com o time;
• Comunicação horizontalizada, com menos hierarquia;
• Transparência na comunicação em todos os sentidos (sobre o que a empresa espera do profissional, sobre as metas, objetivos, prioridades, recursos e dinâmica de trabalho);
• Maior engajamento e desempenho;
• Ao mesmo tempo que os feedbacks são mais frequentes, existe uma maior compreensão sobre as dificuldades individuais;
• Relação de confiança e respeito;
• Profissionais mais estimulados quando submetidos a novos desafios;
• Os erros quando identificados são usados como aprendizado e não para apontar culpado. Sempre trabalhando para que eles não voltem a ocorrer;
• Todos na equipe sugerem ações quando as coisas não estão indo muito bem. Sem responsabilizar um único indivíduo.

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O que pode impedir a performance da sua equipe?

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Muitos motivos podem impedir que o desempenho da sua equipe esteja dentro do esperado. Mas antes de investigar as razões com um olhar no sentido do profissional para a empresa, avalie estas questões no sentido inverso, da empresa e gestores para cada pessoa da equipe 

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Bons líderes, bons liderados

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Você já ouviu aquela frase que diz “tudo começa com o exemplo”? É esse pensamento que um gestor deve estar preocupado antes de cobrar o resultado da sua equipe. 

O bom líder deve ser exemplo da sua equipe. O líder não precisa ser uma pessoa perfeita, afinal pessoas perfeitas não existem. E aceitar isso já é um passo importante para estar à frente de um time.

O líder deve ter compromisso com a equipe, dar oportunidades para o diálogo, inspirar e incentivar os profissionais. Além disso, é importante oferecer canais abertos de comunicação, pois o líder não deve ser o indivíduo que apenas fala bem, mas que também sabe ouvir os que estão à sua volta.

Cada pessoa tem medos, limitações e obstáculos no desempenho das suas funções, inclusive o líder. Descobrir seus próprios desafios ajuda a entender os desafios dos outros membros da equipe.

Evite o surgimento de climas desagradáveis e a manutenção de mal estar. Sabe quando alguma situação chata acontece e deixa aquele “climão”? Saber tocar o barco e seguir em frente é uma habilidade nata de um líder. Evite também criar “queridinhos”.

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Cultura Organizacional Inovadora

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A cultura é outro fator central. Como o profissional saberá o que a empresa espera dele se a própria organização não tem objetivos definidos ou bem divulgados? A empresa deve traçar metas e objetivos e criar canais para divulgá-los.

Não é novidade que o desenvolvimento de uma Equipe de Alta Performance está atrelado a uma Cultura de Inovação. Empresas com baixa maturidade de inovação, terão mais dificuldade para ter sucesso nessa equipe.

Inclusive em companhias com maturidade mais desenvolvida é possível encontrar falhas. Apenas 50% das empresas tem o conceito de inovação claro entre as lideranças, quem dirá entre os demais funcionários.

Não basta definir uma cultura de inovação com estratégias bem definidas e compartilhar apenas com os executivos. Disseminar esta cultura é fundamental para que todos estejam de acordo com o direcionamento dado à empresa.

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4 caminhos para montar equipe de Alta Performance

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1 - Erros como oportunidade de fazer melhor

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Que tal olhar para os erros como aprendizado e trocar os julgamentos por estratégias para solucionar problemas? Entre outros benefícios, você ganha tempo nas tarefas da sua equipe, pois não focará no erro, e sim na solução. 

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Do ponto de vista de empresas que buscam maturidade em inovação, enquanto 42% delas dizem ser comum saber lidar com erros e fracassos “bons”, outros 40% afirmam ter esforço contínuo para desenvolver a capacidade de lidar com esses erros e fracassos.

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Enxergar os erros como oportunidade de fazer melhor envolve criar um ambiente de confiança. A pessoa não precisa estar preocupada em disfarçar metas e encobrir falhas.

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2 - Equipe diversificada

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Se no mundo empresarial a padronização de perfis um dia foi motivo para a pessoa ser bem aceita, a realidade atual se apresenta bem diferente. Segundo a Gartner, a diversidade é apontada como fator para melhor performance. E nem precisa pesquisar muito para entender o porquê.

Se cada pessoa na equipe tem habilidades que se complementam, quando se diversifica o perfil dos profissionais, maior variedade de habilidades terá no time.

Outra questão é que pessoas diferentes propõem soluções variadas, o que significa encontrar múltiplas saídas para melhorar e inovar. É também uma oportunidade de fomentar a criatividade, uma qualidade essencial para o processo inovativo.

A diversidade não exclui a importância do elo que mantém todos alinhados ao mesmo propósito.

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3 -  Metas tangíveis

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Nada melhor que ter “os pés no chão” e aceitar a realidade da empresa e do mercado. Estabelecer metas tangíveis não significa sonhar baixo, não olhar para o futuro ou qualquer outra definição que desmereça o óbvio.

É mais fácil ter metas claras e tangíveis a ter metas mascaradas e irreais. Todos precisam saber onde chegar. Isso provoca um bom alinhamento da equipe e estimula o desafio de sempre entregar melhores resultados.

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4 - Fortalecimento de skills

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Mas a sua empresa aplica treinamentos? Quantas vezes os treinamentos foram julgados como fatores decisivos para o fortalecimento de habilidades. O que muitas pessoas esquecem é que a diversidade atual das equipes exige também das empresas uma variedade de opções para fortalecer skills.

Os treinamentos internos são positivos, mas cada pessoa tem necessidades específicas. Permitir que cada profissional busque treinamentos para vencer os obstáculos individuais ou aprimorar seus pontos positivos, vai muitos além de inserir metas de horas de treinamentos internos.

Oferecer à equipe oportunidades de capacitação, cursos e estudos avançados melhora o desempenho do time. Mas como a empresa pode fazer isso? Primeiro: oferecer descontos ou ressarcimento parcial ou total para pessoas que realizam este tipo de investimento. Segundo: não exigir disponibilidade da pessoa 24h por dia nos 7 dias da semana. Os indivíduos devem ter tempo para lazer e aprimorar suas habilidades e competências. 

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