Nesta era pós-digital, tendências e comportamento de consumo se alteram numa velocidade estonteante. A cada dia que passa, mais e mais pessoas estão conectadas o tempo todo, buscando, criando e compartilhando informações de todos os tipos. Se o objetivo é melhorar suas estratégias de marketing e deixá-las assertivas, o mapa do caminho para o sucesso […]
Grande parte da população mundial tem acesso à internet, utilizando-a para trabalho, estudo, lazer e uma infinidade de outros assuntos pessoais e de trabalho. A cada pesquisa feita no Google ou curtida em uma rede social, o usuário deixa rastros que podem ser monitorados, usando essas informações para gerar inteligência competitiva, desde que sejam adotadas […]
Customer experience: palavras-chave para a consolidação e o avanço de instituições de ensino em um mundo contemporâneo e de rápidas transformações. Pilar de qualquer negócio da atualidade, a jornada do cliente precisa ser lapidada em todos os canais de contato, é passo fundamental para atrai-lo e retê-lo. Já se foi o tempo em que o […]
O customer experience (CX) é uma ferramenta muito poderosa, a ponto de transformar os consumidores de uma empresa em defensores da marca. Utilizando essa estratégia, é possível ter clientes fiéis e que indicam seus produtos/serviços, compartilham a cultura da marca tanto nas mídias sociais quanto no boca a boca. Isso é possível graças ao principal […]
Na ânsia por trazer resultados rápidos, muitos profissionais de marketing podem cair no erro de pular a etapa de planejamento estratégico de marketing por julgar ser uma fase muito teórica e que serve mais como suporte para as ações seguintes do que algo fundamental para o sucesso. Porém, é aí que mora o perigo. O […]
A tecnologia está presente em nosso dia a dia há um bom tempo, seja para trabalho, estudo, entretenimento ou compras. Esta facilidade empoderou as pessoas, principalmente quando clientes, que estão cada vez mais informadas sobre os produtos/serviços que pretendem adquirir, além de saber todos os diferenciais de cada concorrente. Desta forma, o time de vendas […]
Não é novidade alguma que o mundo corporativo está numa empreitada para se adaptar à atual realidade de transformação, pois o comportamento das pessoas, seus valores e ideais são outros, tornando crescente a luta pelo equilíbrio e incorporação da diversidade nos ambientes de trabalho. Situações incomuns num passado recente passaram a se tornar realidade, como […]
Definir a jornada de compra do consumidor é determinante para desenhar as estratégias de marketing e, consequentemente, conseguir trazer resultados mais efetivos. É ela que possibilita o match perfeito entre o que o consumidor está buscando e os conteúdos certos da sua empresa que vão de encontro com essas necessidades. Definir a jornada de compra é […]
Os dados estão mais disponíveis do que nunca. 2,5 quintilhões bytes de dados são criados todo dia. Porém, mais não quer dizer melhor. Apesar de ter cada vez mais dados em mãos, na maioria das vezes eles não se transformam em insights acionáveis, inovação contínua e uma experiência amigável ao cliente. Por outro lado, implementar […]
É fato que para a construção de uma marca forte é imprescindível ter uma presença digital sólida e consistente. Mas isso requer planejamento e estratégia de marketing nas redes sociais que vai muito além de criar um perfil para a empresa em todos os canais que existem. É imprescindível, também, cuidar de outros detalhes, como […]
O que você tem pra nos dizer? Nos unimos pelas pessoas que somos e pelo mindset que temos. E queremos compartilhar isso com você.
